==== لتحبب الناس إليك. ========
1-أ ظهر اهتماما بالناس .
2- أبتسم .
3- اذكر أن أسم الرجل هو أجمل وأحب الأسماء أليه.
4- تكلم فيما يسر محدثك ويلذ له.
5- أسبغ التقدير على الشخص الآخر واجعله يشعر بأهميته.
6- كن مستمعا طيبا وشجع غيرك على الكـلام عن نفسه.
===== لتجتذب الناس الى وجهة نظرك =====
1 - لا تجادل .
2 - أحترم أراء الشخص الآخر ولا تقل لأحد أنه مخظىء.
3 - إذا كنت مخطئا فسلم بخطئك.
4 - توسل بالرفق واللين ودع الغضب والعنف.
5 - اسأل أسئلة تحصل من ورائها على الإجابة بنعم.
6 - دع الرجل الآخر يتولى دفة الحديث.
7 - دع الشخص الآخر يحس أن الفكرة فكرته.
8 - حاول مخلصا أن ترى الأشياء من وجهة نظر الشخص الآخر.
9 - قدر أفكار الشخص الآخر وأبد عطفك على رغباته.
10-توسل إلى الدوافع النبيلة.
11-ضع أفكارك في قالب تمثيلي .
12-ضع الأمر موضع التحدي
==== لكي تملك زمام الناس دون أن تسيء إليهم أو تستبد بهم ====
1 -أبدأ بالثناء المستطاب والتقدير المخلص.
2 -الفت النظر إلى الأخطاء من طرف خفي.
3 -تكلم عن أخطائك قبل أن تنتقد الشخص الآخر.
4 -قدم اقتراحات مهذبة ولا تصدر أوامر.
5 -دع الرجل الآخر محتفظ بماء وجهة.
6 -أمتدح أقل الإجادة وكن مخلصا في تقديرك مسرفا في مديحك.
7 -أسبغ على الرجل ذكرا حسنا يقم على تدعيمه.
8 -اجعل الغلطة التي تريد أصلحها ميسورة التصحيح واجعل العمل الذي تريده أن ينجز يبدو سهلا هينا.
9 -حبب الشخص الآخر في العمل الذي تقترحه عليه.